با سلام
در سرویس دسک پلاس از طرق زیر قادر به اطلاع رسانی ورود یا تخصیص یک درخواست به کارشناس مورد نظر خواهید بود:
- قرمز شدن زنگوله اعلان یا Notification در صفحه من کارشناس- پس از ورود کارشناس به سرویس دسک
- ارسال یک ایمیل Notification به صندوق پستی کارشناس- در صورت درج ایمیل و انجام تنظیمات سرور ایمیل در سرویس دسک پلاس
- پاپ شدن یک اعلان Notification در اپلیکیشن موبایل - در صورت استفاده از نسخه اپلیکیشن موبایل
- و در نهایت ارسال Notification پیامک- در صورت اتصال سرویس دسک به یک سامانه ارسال پیامک یا GSM مودم
بیشتر از این میخواهید؟ :)