https://pitstop.medanet.ir/index.php/tag/%D8%AA%D8%AE%D8%B5%DB%8C%D8%B5_%D8%AF%D8%B1%D8%AE%D9%88%D8%A7%D8%B3%D8%AA_%D8%A8%D9%87_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D9%86 Powered by Question2Answer https://pitstop.medanet.ir/index.php/719/%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84-%DB%8C%DA%A9-%D8%AA%DB%8C%DA%A9%D8%AA-%D8%A8%D9%87-%DA%86%D9%86%D8%AF-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3-%D8%AF%D8%B1-%D8%B4%D8%B9%D8%A8-%D9%85%D8%AE%D8%AA%D9%84%D9%81 <p>شرکت ما چند کارخانه دارد که IT هر کارخانه جدا میباشد. الان SDP برای دفتر مرکزی درحال اجرا می باشد. یک درخواست را چگونه میتوان تنظیم کرد که اگر شخصی در کارخانه X آن درخواست را ارسال کرد بعد از تاییدات لازم مستقیم برای کارشناس همان کارخانه ارسال شود؟</p><p>لازم به ذکر است که نمیخواهیم برای هر کارخانه&nbsp;<span style="color:#000000; font-family:Roboto,Arial; font-size:17px; font-variant-ligatures:none">Service Desk Instances جداگانه طراحی کنیم. میخواهیم تمام کارخانه ها یا شعب از یک سامانه استفاده کنند.</span></p> سرویس دسک پلاس ManageEngine ServiceDesk Plus https://pitstop.medanet.ir/index.php/719/%D8%A7%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%84-%DB%8C%DA%A9-%D8%AA%DB%8C%DA%A9%D8%AA-%D8%A8%D9%87-%DA%86%D9%86%D8%AF-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3-%D8%AF%D8%B1-%D8%B4%D8%B9%D8%A8-%D9%85%D8%AE%D8%AA%D9%84%D9%81 Tue, 17 Dec 2024 07:33:06 +0000 https://pitstop.medanet.ir/index.php/90/%D8%AF%D8%B1%D8%AE%D9%88%D8%A7%D8%B3%D8%AA-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%DA%A9%D8%B1%D8%A7%D8%B1%DB%8C با احترام<br /> برای درخواست هایی که دارای یک موضوع تکراری هستند توسط سرویس دسک چه راهکاری برای حل آنها هست؟<br /> چون فوق العاده زمانبر و مزید تزلزل اعصاب و روان هست! سرویس دسک پلاس ManageEngine ServiceDesk Plus https://pitstop.medanet.ir/index.php/90/%D8%AF%D8%B1%D8%AE%D9%88%D8%A7%D8%B3%D8%AA-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%DA%A9%D8%B1%D8%A7%D8%B1%DB%8C Thu, 16 Aug 2018 13:54:00 +0000 https://pitstop.medanet.ir/index.php/51/%D8%AA%D8%AE%D8%B5%DB%8C%D8%B5-%D8%AF%D8%B1%D8%AE%D9%88%D8%A7%D8%B3%D8%AA-%D8%A8%D9%87-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D9%86 لطفا روش های تخصیص درخواست به کارشناسان را در سرویس دسک پلاس ارایه فرمایید<br /> <br /> مثلا ما از طریق مانیتورینگ Opmanager میخواهیم آلارم های داون شدن سرور را مستقیما در سرویس دسک به شخص خاصی ارجاع خودکار دهیم سرویس دسک پلاس ManageEngine ServiceDesk Plus https://pitstop.medanet.ir/index.php/51/%D8%AA%D8%AE%D8%B5%DB%8C%D8%B5-%D8%AF%D8%B1%D8%AE%D9%88%D8%A7%D8%B3%D8%AA-%D8%A8%D9%87-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D9%86 Wed, 15 Aug 2018 14:14:28 +0000