ما در سازمان مان دارای چندین دپارتمان پشتیبانی هستیم اخیرا تصمیم گرفتیم که ابزار ITIL که سرویس دسک هست رو پیاده کنیم
بنابراین بعد از چند صباحی تحقیق و مقایسه این و آن، متوجه شدیم که بهترین و حرفه ای ترین ابزار پیاده سازی ITIL مال شرکت Manageengine هست لطفا بفرمایید:
1- امکان ارایه بسته فارسی سرویس دسک پلاس Manaageengine Servicedesk Plus چگونه است و چقدر هزینه دارد؟
2-چقدر می توانم به نحو احسن سرویس ها و فرم های خدمات را در این نرم افزار به عنوان کتالوگ خدمات طراحی و ارایه کنیم؟
3- ساختار پیاده سازی بهتر و استاندارد سرویس دسک رو هم بفرمایید
